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中国東方航空、欠航便めぐりトラブル 成田で6日夜
2005年08月07日 (日) 15:08 | 編集


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中国東方航空、欠航便めぐりトラブル 成田で6日夜(朝日新聞)
成田空港で6日、中国東方航空の午後9時発、上海行き720便が欠航となり、午後8時ごろから同社のカウンターに代替便や宿泊場所の手配などを求める乗客100人以上が詰めかけ、騒然となった。千葉県警成田国際空港警備隊員約20人が警戒にあたった。
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中国東方航空に関するニュースはこちら。

今回の支店長の対応は問題があったようでしたが、このようなトラブルは日本でもよく聞く話です。

ですから「中国企業の不始末」と片付けるだけでは危険です。
もっと広い心を持って、中国と付き合いましょう。



中国東方航空

中国東方航空、上海航空いずれも7日8時より運航開始(エクスプロア上海)
中国東方航空、上海航空は、今朝7日8時よりほぼ正常ダイヤで運行を開始している。上海浦東国際空港発大阪行きの上海航空FM821便も正常ダイヤで運行される。国内便も一部ダイヤの乱れがあるものの、北京、ウルムチ、昆明行きの各便は定刻の出発を予定している。詳しい情報は上海航空電話800620888まで。
 中国東方航空も今朝8時より正常ダイヤで運行されている。さらに上海発パリ行き、ソウル行き、ロサンゼルス行きなどの国際便は臨時増便される。東方航空の詳しい情報は電話95108、95808まで。
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結局、ほとんどと言っていいほど、よくある出来事でした。
支店長の対応ミス?
もしかして、その支店長は、日本人だったりして?
中国東方航空、欠航便めぐりトラブル 成田で6日夜(朝日新聞)
成田空港で6日、中国東方航空の午後9時発、上海行き720便が欠航となり、午後8時ごろから同社のカウンターに代替便や宿泊場所の手配などを求める乗客100人以上が詰めかけ、騒然となった。千葉県警成田国際空港警備隊員約20人が警戒にあたった。

成田空港署によると、欠航の原因は台風9号による上海の天候不順によるものだったが、同社の連絡が不十分だったうえ、説明に駆けつけた同社の支店長が「代替便は11日以降でないと手配できない」「ホテルも満室で宿泊できない」などと説明したため、乗客が怒り始めた。

 乗客によると、同社は損害補償として1万円の支払いを提案したが、納得できない乗客がカウンターに張り出された紙を破ったり、カウンターの中に入って、係員に詰め寄ったりしたという。
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